Давайте сегодня постараемся соединить воедино все наши знания и навыки касательно продаж товара в Интернете и постараться создать идеальный по всем канонам интернет магазин, который будет нравиться покупателям. Для начала перечислим основные требования к такому магазину, которые предъявляет большинство пользователей сети.
Поскольку товары бывают очень разными, впрочем, как и требования к ним, давайте для примера возьмем керамическую плитку. Какой должен быть идеальный интернет магазин, реализующий на своих страницах керамическую плитку? За основу классного и грамотно созданного сайта, продающего керамическую плитку, возьмем популярный сайт. На нем есть практически все нижеприведенные пункты, которыми должен обладать качественный интернет магазин:
— Шаблон, контакты, географическое местоположение магазина – все это должно быть на сайте, на видном месте, красиво и доступно все оформлено. Если этот пункт соблюсти, то ваш магазин полюбят не только пользователи, но и поисковые системы.
— Человеческое лицо – подружите ваш сайт с пользователем. Сделайте на нем регистрацию, попросите посетителя указать свое имя, обращайтесь к нему по имени, дайте ему возможность задавать вопросы продавцам в режиме реального времени. Пусть эти консультанты будут добрыми и вежливыми – тогда вы сможете добиться лучшего расположения посетителей.
— Сайт должен продавать услуги, а не товары. На этом нужно акцентировать внимание. «Мы привезем для вас плитку, мы положим ее, мы дадим вам гарантию на наш товар, мы подарим вам дисконтную карточку с нашим номером телефона, на который можно звонить с вопросами 365 дней в году» — этими пунктами нужно оперировать чаще всего.
Если хотите по-настоящему достичь успеха – делайте свой бизнес исключительно для ваших клиентов, старайтесь максимально быстро и дешево решать их проблемы и будет вам счастье!
