Ни для кого не секрет, что самый первый разговор по телефону с потенциальным партнерами может стать решающим в вашей карьере. Первое впечатление, произведенное человеком при телефонном разговоре, зачастую определяет будущее отношение к нему в целом. Очень важно, чтобы партнер составил нужный психологический портрет человека, с которым говорит. А для этого соискателю нужно придерживаться нескольких простых правил.
Обязательно приветствуйте собеседника и сразу представляйтесь – это поможет настроить его на продолжение разговора. После приветствия переходите к вопросу о работе, но он не должен звучать напористо и безапелляционно. Вместо «Какие у вас требования?» лучше спросить: «А в чем будут заключаться мои обязанности?» Так вы продемонстрируете свой профессионализм. Если партнер заинтересуется вами, то он сам озвучит вам свои требования и выяснит, подходите ли вы под них.
На вопрос о том, чем вы занимались на прежнем месте работы, никогда нельзя отвечать, что вы там «работали» — обязательно объясняйте, в чем заключались ваши обязанности, какую именно работу вы выполняли и почему вы ушли оттуда. Откровенный и подробный ответ демонстрирует ваш серьезный подход к делу. Никогда не засыпайте партнера вопросами при первом телефонном разговоре. Уточнить некоторые важные моменты, конечно, необходимо, но вопросы должны быть значительными, и их не должно быть много. Помните, что ваши вопросы тоже формируют имидж, поэтому лишних вопросов следует избегать. Никогда не перебивайте своего собеседника и не отвечайте вопросом на вопрос – это верный способ поставить крест на результатах вашей беседы.