Восемь золотых правил в общении с людьми
В этой статье предложены правила, позволяющие воздействовать на людей, не принижая их чувство достоинства. 1. Любой разговор необходимо начинать с обсуждения успехов и похвалы, лишь после этого можно обращаться с просьбой или обсуждать недостатки человека. «Поздравляю коллеги, мы хорошо поработали, но есть у нас пара ошибок, которые стоит исправить…!» 2. Указание на чужие ошибки не…